POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L.

RESPONSABLE "¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?"

Identidad: RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. con CIF: B93449189

Dirección postal: AV. ALAY, 2 - 29630 - BENALMÁDENA (MÁLAGA)

Teléfono: 952441855

Correo Electrónico: ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM

DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS

ICM CONSULTORIA

DPD-ES2011209, CERTIFICADO DE CONFORMIDAD CON EL ESQUEMA DE CERTIFICACION DE LA AEPD

dpd@icmconsultoria.es; C/ Pintora Maruja Mallo, 3 Escalera 2 Oficina 3C, 14011, Córdoba

FINALIDAD"¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?"

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

-Prestación del servicio de Cambio de divisa solicitado por el interesado, así como la tramitación de todas las gestiones que conlleve la prestación de dicho servicio.

-Gestionar y desarrollar el registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas surgidas acerca de nuestros servicios "cambio de divisa".

Además, se podrán tratar datos personales de todo aquel que navegue por el sitio web con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

- Permitir el acceso a la información y contenido del sitio web.

- Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.

- Prevenir cualquier tipo de fraude, en el caso de que se lleven a cabo operaciones que puedan considerarse sospechosas.

- Prevenir accesos no autorizados o ataques para mantener la seguridad de la información.

A través de este sitio web podremos recabar información personal relacionada con la navegación a través del uso de cookies. Para conocer exactamente las cookies que utiliza el sitio web, si almacena algún tipo de dato personal, su finalidad y como pueden configurarse y deshabilitarse, debe consultar nuestra Política de Cookies"

"La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para la prestación de servicios solicitados. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas".

"No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar".

"No se realizarán prácticas de SPAM, ya que nunca se enviarán correos electrónicos ilegítimos, que no hayan sido solicitados o autorizados por el interesado"

"No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas anteriormente salvo que sea requerido judicialmente o venga impuesto legalmente".

-Envío de comunicaciones comerciales a través Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

-Cesión de sus datos, previo consentimiento expreso, a la entidad RUBENS EXCURSIONS, S.L., con la finalidad de que ésta le envíe comunicaciones publicitarias o comerciales sobre viajes y/o excursiones. Las comunicaciones publicitarias serán enviadas a través de Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

-Gestionar y llevar un seguimiento de nuestras Redes Sociales, con la finalidad de publicitar nuestra empresa

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, etc). Los datos de los usuarios serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usuario.

-Recepcionar la "Hoja de Quejas y Reclamaciones" con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.

-Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

"¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?"

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (10 años, Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo: documentación en que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la mencionada Ley; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos obtenidos a través de la web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos recopilados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Los datos recabados para la gestión y resolución de consultas serán conservados durante el tiempo necesario para atender y dar respuesta a la solicitud de información planteada.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

LEGITIMACIÓN"¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?"

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales aportados por el interesado según resulten de aplicación:

-Cumplimiento de una obligación legal: la solicitud de datos para la prestación del servicio de cambio de divisa está basada en el cumplimiento de una obligación legal (Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo), así como dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por el interesado y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento "Hoja de Quejas y Reclamaciones".

-Consentimiento del interesado:

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados por el interesado será por consentimiento expreso del mismo:

Envío de comunicaciones comerciales a través Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

Cesión de datos a otra entidad para el envío de comunicaciones publicitarias o comerciales sobre viajes y excursiones, a través de Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

Dar respuesta a reclamaciones interpuestas por parte del interesado.

La resolución de dudas y consultas formuladas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos.

Permitir el acceso a la información y contenido del sitio web.

"Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM"

La retirada del consentimiento por parte del interesado no condicionará la relación jurídica que nos une.

-Interés Legítimo

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados será nuestro interés legítimo:

Prevenir cualquier tipo de fraude, en el caso de que se lleven a cabo operaciones que puedan considerarse sospechosas, en base a nuestro interés legítimo en la lucha contra el fraude.

Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable del sitio web.

Prevenir accesos no autorizados o ataques para mantener la seguridad de la información.

DESTINATARIOS"¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?"

Los datos personales aportados por el interesado podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación del servicio de cambio de divisa.

-Administraciones y organismos públicos competentes en los casos previstos por Ley (Banco de España, hacienda, SEPBLAC, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.

-Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de servicios IT, Prestadores de servicios de Alojamiento web, Auditores, Consultoras externas, etc. RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

-Jueces y Tribunales por requerimiento u orden judicial o por obligación legal.

-Entidades de Detección y Prevención del Fraude.

-Ministerio Fiscal.

Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp.

Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses

Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

DERECHOS"¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?"

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen

Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto, RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS o ante el Delegado de Protección de Datos, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es. dirección postal C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, España. Y para hacerlo con el Delegado de Protección de Datos en la información aportada en el apartado de DPD.

Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá dirigirlos a RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos no es necesario facilitar una copia del DNI para acreditar su identidad. No obstante, si el responsable del tratamiento tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar la identidad del afectado. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. dará respuesta al ejercicio de derecho a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

OTRA INFORMACIÓN

CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

-RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. y todo su personal guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.

-Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada.

-RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. tiene establecidas actualmente las siguientes medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados:

- Copias de seguridad periódicas.

- La información se almacena en servicios y/o equipos seguros, protegidos a través de contraseñas seguras, antimalware y cortafuegos.

- Los servidores donde se almacena la información se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

- Se realizan auditorías internas periódicas en materia de Protección de Datos.

- Formar, concienciar y sensibilizar a todos los trabajadores sobre la protección de datos personales tratados en el desempeño de sus funciones.

- Certificado de seguridad "SSL" en el sitio web.

- Las comunicaciones por vía electrónica están cifradas mediante protocolo HTTPS, usando TLS/SSL para encriptar la información.

Dichas medidas de seguridad son revisadas periódicamente para garantizar su adecuación y efectividad, con el fin de proteger los datos y la información tratada.

No obstante, las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y no se puede garantizar la seguridad absoluta. Por lo tanto, en el caso de que los datos se vean afectados como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos la medidas oportunas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control (AEPD), así como a las personas afectadas.

RESPONSABILIDAD DE LA VERACIDAD DE LOS DATOS APORTADOS

-Los datos tratados por RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. son aportados directamente por el interesado a través de los diferentes sistemas de recogida de información habilitados (formularios, correo electrónico, verbalmente y documentos varios).

-El interesado garantiza que es mayor de edad y que los datos facilitados a RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite, exonerando a RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.

-Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.

“En el caso de que nos comunique datos de terceros, deberá informales previamente de este hecho, así como de la finalidad y forma de tratamiento de los mismos, siendo usted además el único responsable de dicha comunicación."

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

-La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla, actualizarla y adaptarla a novedades legislativas y/o jurisprudenciales. Cualquier modificación le será comunicada a través de este sitio web. Es importante que revise la fecha de actualización, cada vez que se conecte a nuestro sitio web, con la finalidad de que esté informado de las últimas actualizaciones realizadas.

-La presente política ha sido actualizada con fecha 20 de Mayo de 2026.

-Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de privacidad no dude en contactar con RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L., a través de los datos de contacto que aparecen en el apartado de "Responsable del Tratamiento".