DATA PROTECTION POLICY

RESPONSABLE "¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?"

Identidad: RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. con CIF: B93449189

Dirección postal: AV. ALAY, 2 – 29630 – BENALMÁDENA (MÁLAGA)

Teléfono: 952441855

Correo Electrónico: ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM

DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS

ICM CONSULTORIA

DPD-ES2011209, CERTIFICADO DE CONFORMIDAD CON EL ESQUEMA DE CERTIFICACION DE LA AEPD

dpd@icmconsultoria.es; C/ Pintora Maruja Mallo, 3 Escalera 2 Oficina 3C, 14011, Córdoba

FINALIDAD "¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?"

-Prestación del servicio de Cambio de divisa solicitado por el interesado, así como la tramitación de todas las gestiones que conlleve la prestación de dicho servicio.

-Gestionar y desarrollar el registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas surgidas acerca de nuestros servicios "cambio de divisa".

-Envío de comunicaciones comerciales a través Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

-Cesión de sus datos, previo consentimiento expreso, a la entidad RUBENS EXCURSIONS, S.L., con la finalidad de que ésta le envíe comunicaciones publicitarias o comerciales sobre viajes y/o excursiones. Las comunicaciones publicitarias serán enviadas a través de Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).

-Gestionar y llevar un seguimiento de nuestras Redes Sociales, con la finalidad de publicitar nuestra empresa.

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, etc). Los datos de los usuarios serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usuario.

-Recepcionar la "Hoja de Quejas y Reclamaciones" con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.

-Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

"¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?"

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (10 años, Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo: documentación en que se formalice el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la mencionada Ley; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos obtenidos a través de la web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).

Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos recopilados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

LEGITIMACIÓN "¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?"

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales aportados por el interesado según resulten de aplicación:

-Cumplimiento de una obligación legal: la solicitud de datos para la prestación del servicio de cambio de divisa está basada en el cumplimiento de una obligación legal (Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo), así como dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por el interesado y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento "Hoja de Quejas y Reclamaciones".

-Consentimiento del interesado:

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados por el interesado será por consentimiento expreso del mismo:

• * Envío de comunicaciones comerciales a través Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).
• * Cesión de datos a otra entidad para el envío de comunicaciones publicitarias o comerciales sobre viajes y excursiones, a través de Correo electrónico, teléfono y/o Mensajería Instantánea (Sms, Whatsapp).
• * Dar respuesta a reclamaciones interpuestas por parte del interesado.
• * La resolución de dudas y consultas formuladas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos.

"Podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM"

La retirada del consentimiento por parte del interesado no condicionará la relación jurídica que nos une.

-Interés Legítimo

Podremos utilizar los datos personales aportados por el interesado para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.

DESTINATARIOS "¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?"

Los datos personales aportados por el interesado podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la prestación del servicio de cambio de divisa.

-Administraciones y organismos públicos (Banco de España, hacienda, SEPBLAC, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.

-Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de servicios IT, Auditores, Consultoras externas, etc. RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas (flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo), en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp.

Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses

Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

DERECHOS "¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?"

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen.

Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto, RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS o ante el Delegado de Protección de Datos, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es. Y para hacerlo con el Delegado de Protección de Datos en la información aportada en el apartado de DPD.

Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá dirigirlos a RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. ADMIN@RUBENEXCHANGE.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI.

OTRA INFORMACIÓN

RUBENS MONEY EXCHANGE, S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.